هرگونه عضویت در سایت، ارسال اطلاعات، استفاده از خدمات و بهره بردن از امکانات این سامانه و سایت به منزله پذیرش این سند خواهد بود، لذا خواهشمند است پیش از انجام هرکاری، مفاد این سند را با دقت مطالعه کنید.

در صورت وجود هر ابهامی در مورد مفاد رعایت حریم خصوصی، می‌توانید از طریق پشتیبانی برخط و یا تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید.

در این صفحه سیاست‌های ۳۶۰ درجه درخصوص رعایت حفظ حریم خصوصی کاربران توضیح داده شده است.

1. چرا اطلاعات کاربران جمع‌آوری می‌شود؟

۳۶۰ درجه با هدف ارائه خدمات بهتر و مطلوب‌تر به کاربران اطلاعات آنها را جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات گاهی به صورت مستقیم و البته محدود، در جهت معرفی به سایر کاربران در دسترس عموم قرار می‌گیرد. گاه نیز، با استفاده از فرآیندهای مختلف مورد بررسی و آنالیز قرار گرفته و جهت شناسایی بهتر خواسته‌ها و نیازمندی‌های کاربران، به خدمت گرفته می‌شود.

۲. چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود؟

الف. اطلاعاتی که توسط شما با پر کردن فرم‌ها در اختیار ما قرار می‌گیرد.
ب. اطلاعات دستگاه‌ها: اطلاعات مرتبط با دستگاهی که توسط آن از خدمات ۳۶۰ درجه استفاده می‌کنید مانند مدل سخت‌افزار، نسخه سیستم عامل، شناسه‌های خاص دستگاه و اطلاعاتی در باره شبکه تلفن همراه از جمله شماره تلفن شما، مواردی هستند که ذخیره و نگهداری می‌شوند.
ج. اطلاعات ناشی از تحصیل گزارش: با مشاهده محتوای سایت و برنامه‌های ۳۶۰ درجه، بطور خودکار برخی اطلاعات خاص جمع آوری و در سرورهای ما نگهداری می‌شود، از جمله:

  • جزئیات مربوط به نحوه استفاده کاربران از سرویس‌های ۳۶۰، از قبیل عبارت‌های جستجوی کاربران در سایت یا داده‌های مربوط به خدمات حقوقی ارائه یا دریافت شده.
  • اطلاعات مربوط به گزارش تماس‌های تلفنی مانند شماره تلفن کاربران، شماره تلفن فرد تماس‌گیرنده، شماره‌هایی که تماس به آنها انتقال پیدا کرده، ساعت و تاریخ تماس‌ها، مدت زمان تماس‌ها، اطلاعات مسیریابی پیامک و انواع تماس‌ها.
  • آدرس پروتکل اینترنتی.
  • اطلاعات فعالیت‌های دستگاه مانند خرابی‌های ایجاد شده، فعالیت سیستم، تنظیمات سخت‌افزاری، نوع مرورگر، زبان مرورگر، تاریخ و ساعت درخواست شما و URL ارجاعی.
  • کوکی‌هایی که ممکن است بطور خاص مرورگر شما را مشخص کنند.

د. ذخیره‌سازی اطلاعات در دستگاه کاربران: ممکن است ۳۶۰ درجه با استفاده از روش‌هایی مانند ذخیره‌سازی در مرورگر وب (از جمله (HTML5 و نیز حافظه‌های پنهان داده برنامه، برخی اطلاعات شخصی کاربران را جمع‌آوری کرده و در بخشی از حافظه دستگاه آنها ذخیره کند.

۳. کاربران چطور می‌توانند اطلاعات شخصی خود را بروزرسانی کنند؟

۳۶۰ درجه در تلاش است تا با مهیا کردن امکاناتی، بتوانید کلیه اطلاعاتی که از طریق ۳۶۰ درجه در اختیار عموم قرار گرفته است را بازبینی، بروزرسانی یا ویرایش کنید. البته احتمالا برخی اطلاعات کاربران با توجه به اینکه با هویت مجازی آنها در سامانه پیوند خورده‌اند به آسانی قابل تغییر نباشند.

۴. ۳۶۰ چه اطلاعاتی را نمایش داده یا به اشتراک می‌گز‍ارد؟

الف. ۳۶۰ درجه در راستای تسهیل ارتباط کاربران سامانه با هم و نیز امکان ایجاد بستری مطمئن برای فعالیت توليدكنندگان محتوا و نيز كاربران خدمات در جهت امتیازبندی کاربران شاخص و معرفی آنها به سایرین، برخی از اطلاعات کاربران را که با استفاده از فرم‌ها یا فایل‌های آپلود شده بدست آمده است، در معرض نمایش عموم قرار خواهد داد.

ب. باستثنای بند فوق، ۳۶۰ درجه اطلاعات شخصی کاربران را با شرکت‌ها، سازمان‌ها و بطور کل اشخاص ثالث به اشتراک نخواهد گذاشت؛ مگر در شرایط زیر:

  1. کسب رضایت کاربران: در صورتی که کاربران اجازه داده باشند، ممکن است برخی از اطلاعات شخصی آنها به شرکت‌ها، سازمان‌ها یا اشخاص ثالث ارائه شود.
  2. دستور مراجع قضایی: در صورتی که مقامات قضایی دستوری مبنی بر دریافت ارائه اطلاعات کاربران در اختیار داشته باشند، ۳۶۰ درجه مجبور به در اختیار قرار دادن اطلاعات خواهد بود.
  3. همکاران و شرکای ۳۶۰ درجه: ممکن است برای بهبود کیفیت خدمات، شناسایی خواسته‌ها و نیازهای کاربران، برخی اطلاعات و داده‌های آنها برای بررسی و تحلیل در اختیار همکاران و شرکای ۳۶۰ درجه قرار گیرد. می‌توانید اطمینان داشته باشید که استفاده همکاران و شرکای ۳۶۰ درجه از داده‌های کاربران منطبق با موازین این سیاست‌نامه خواهد بود.

توجه: در صورت ادغام ۳۶۰ درجه با سامانه‌های دیگر یا فروش آن به سایرین، محرمانگی اطلاعات شما کماکان محفوظ خواهد بود.

۴. امنیت اطلاعات چطور حفظ می‌شود؟

۳۶۰ درجه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا اطلاعات ارسالی کاربران را در فضایی مطمئن و به دور از دسترسی‌های غیرضروری، تا حد امکان از دسترسی غیر مجاز، تغییرات بدون مجوز و یا افشای سراسری حفظ کند.

در همین راستا پلتفرم ۳۶۰ درجه:

  • تلاش می‌کند تا حتی‌الامکان با بهره‌مندی از SSL، داده‌ها را به صورت رمزنگاری شده تبادل کند.
  • با گرفتن نسخه‌های پشتیبانی منظم، از حذف یا مفقود شدن داده‌های ذخیره شده در سرورها جلوگیری کند.
  • دسترسی مدیران و کارمندان را به اطلاعات کاربران، طبقه‌بندی و محدود کند.
  • برخی از اطلاعات حیاتی کاربران از جمله گذرواژه‌ها را به صورت رمزنگاری شده ذخیره کند.
  • با استفاده از قراردادهای حفظ محرمانگی یا non–disclosure agreement (NDA)، از اطلاعات و داده‌های ارسالی کاربران که ممکن است جهت پردازش اطلاعات، در اختیار شرکا، کارمندان یا همکاران قرار گیرد، محافظت و صیانت کند.

۵. تغییرات خط مشی

ممکن است تغییرات خط مشی در فواصل زمانی مختلف و در برهه‌های زمانی گوناگون دستخوش تغییر و بروزرسانی شود. ۳۶۰ درجه تلاش می‌کند تا این تغییرات به حقوق کاربران لطمه‌ای وارد نکند. تغییرات مزبور همواره از طریق همین صفحه قابل رویت خواهد بود. به علاوه، در صورتی که تغییرات خطی مشی دارای اهمیت چشمگیر باشند، در قالب یک اعلامیه شخصی یا اطلاعیه عمومی در اختیار کاربران قرار داده می‌شود.