مهارت حل مسئله

مهارت حل مسئله و تصمیم گیری چیست و چه اهمیتی دارد؟

هنگامی‌که کارمندان راجع به مهارتی به نام حل مسئله صحبت می‌کنند، معمولاً به توانایی مدیریت شرایط غیرمنتظره و سخت مانند چالش‌های پیچیده محل کار اشاره دارند. هنگامی‌که مهارت حل مسئله توسط کارمندان ارزشمند شمرده شود، می‌تواند در شرایط دیگری نیز کاربردی باشد.
در تعریف این مهارت می‌توان گفت: مهارتی است که به شما در تشخیص منبع اصلی مشکل و پیدا کردن راه‌حل مؤثر کمک می‌کند. باوجوداینکه حل مسئله می‌تواند به‌تنهایی یک مهارت شمرده شود اما مهارت‌های دیگری وجود دارد که مکمل آن هستند. این مهارت‌ها شامل مهارت تصمیم‌گیری، برقراری ارتباط، تحلیل، جست‌وجو و…می‌شوند. مهارت حل مسئله تا جایی اهمیت دارد که فردی که از این توانایی برخوردار باشد می‌تواند به‌راحتی با مشکلات مواجه شود و برای آن‌ها راهکار ارائه دهد.

مثال و داستان در مورد مهارت حل مسئله

برای حل یک مسئله به‌طور مؤثر شما از مهارت‌های مختلفی که در بالا ذکر شد استفاده می‌کنید در ادامه مثالی از استفاده این مهارت‌ها بیان می‌شود.

جست‌وجو

مهارت جست‌وجو برای حل مسئله ضروری محسوب می‌شود. به‌عنوان کسی که حل یک مسائل را بر عهده دارد باید قادر به تشخیص علت مشکل و فهم کامل آن باشد. به‌عنوان‌مثال در محیط کار می‌توانید با داشتن یک طوفان فکری با دیگر اعضا در مورد مسئله اطلاعات بیشتری جمع‌آوری کنید.

تحلیل

توانایی تحلیل شرایط، یکی از اولین ملزومات حل مسائل است. مهارت تحلیل به شما در فهم و ارائه راهکارهای مؤثر کمک می‌کند. برای تشخیص و تحلیل کارآمد یا ناکارآمد بودن راهبردهای حل مسئله نیز به این مهارت نیاز خواهید داشت.

تصمیم‌گیری

بخشی از فرآیند حل مسئله تصمیم گیری است. برخی مواقع لازم است سریعاً بتوانید این کار را انجام دهید که این امر با داشتن دانش و تجربه کافی امکان‌پذیر است. درصورتی‌که از آن دسته افراد هستید که تجربه کافی برای تصمیم گیری ندارید، مهارت تجزیه تحلیل و جست‌وجو به شما کمک خواهد کرد.

ارتباط

هنگام شناسایی راه‌حل‌های ممکن باید بدانید چگونه مشکل را با دیگران در میان بگذارید. علاوه بر آن هنگامی‌که مشکل و راه‌حل خود را با دیگران نمایشان می‌گذارید، باعث کاهش سردرگمی و سهولت انجام کار می‌شود.

تقویت مهارت حل مسئله

برای تقویت مهارت حل مسئله باید مهارت‌های پیش‌نیاز آن را تقویت کنید. به‌عنوان‌مثال می‌توانید برای هر موضوع کوچکی از هر یک از مهارت‌های جست‌وجو، تحلیل، تصمیم گیری و ارتباط به شکل متفاوتی استفاده کنید. این امر موجب تقویت مهارت‌های دیگر و افزایش تجربه می‌شود. با تمرین بیشتر به‌راحتی می‌توانید بر هر موضوعی تمرکز کنید و آن را جست‌وجو و تحلیل کنید. همچنین مواجهه با موضوعات مختلف و تجربه بیشتر سبب قدرت تصمیم‌گیری سریع نیز می‌شود.

0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *